Envíos y devoluciones

Envío del paquete:

- Pedidos realizados hasta las 14:00 se enviarán el mismo día si es laborable, todos los pedidos realizados después de las 14:00 saldrán al día siguiente laborable.

-Península:5€- 48/72h laborables (Envialia)

-Península: 7,50€  24h laborables (Envialia)

-Islas Baleares: 5€- 72h laborables (Correos)

-Portugal: 5€-48/72h laborables (Envialia)

-Para los envíos por pago mediante transferencia bancaria, se enviaran una vez recibamos las transferencia o en su defecto un justificante al correo electrónico tiendaweb@aruka.es. si pasados 5 días no recibimos ni justificante ni la transferencia, dicho pedido se CANCELARA.

Devoluciones:

El envío del producto a devolver corre a cuenta del cliente.

Dispones de 15 días para cambio/devolución de la mercancía desde la recepción del pedido, comunicándolo previamente a través del correo tiendaweb@aruka.es.

El periodo de devolución se amplía cada año el 10 de Diciembre siendo posible la devolución de los productos hasta el 16 de Enero (excepto para la colección FIESTA)

-Cambios: comunicar a través del correo electrónico tiendaweb@aruka.es indicando producto que desea cambiar y nueva talla/producto que desea recibir. Si hubiera diferencia de precio a su favor se le devolvería el importe correspondiente, si es al contrario se tendría que abonar. Esta acción lleva un coste de 7€ en caso de que nosotros enviemos el nuevo producto y recojamos el antiguo, y 5€ si nos hace llegar el producto que ya tiene y solo le enviamos el nuevo.

-Devoluciones: comunicar a través del correo electrónico tiendaweb@aruka.es indicando producto que desea devolver. Una vez le respondamos:

Enviar dicho producto a la siguiente dirección (este envío corre por cuenta del cliente):

Aruka

Avd Santa Marina Nº13 Local A-1

06005

Badajoz.

La devolución del importe del producto por el mismo método de pago de la compra origina, se realizará en el momento de la recepción del producto y comprobación de su buen estado.

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